Ved smykker som er kjøpt i nettbutikken har du to års reklamasjonsrett fra kjøpsdato. Derfor anbefaler vi at du tar vare på kvitteringen/fakturaen som kjøpsbevis.

Hvis det oppstår problemer med smykket ditt, må du alltid kontakte kundeservice på info@miemenemui.com. Send gjerne med et bilde av smykket og skaden. Deretter vil gullsmeden vurdere saken så raskt som mulig. Vi gjør alltid alt vi kan for å finne en løsning.

Hvis smykket blir ødelagt innenfor to år, reparerer vi det gratis. Det er naturligvis et krav at reklamasjonen er berettiget og at problemet ikke har oppstått som følge av feil bruk av smykket.

Hva skal jeg gjøre hvis smykket mitt blir ødelagt og jeg ikke lenger har kvitteringen?
Ta kontakt med oss, så vurderer vi saken.  Hvis det kan repareres, kan våre gullsmeder gjøre det mot betaling eller vi finner en løsning.